Anotacija arba apibūdinimas

Kursų tikslas: Išmokti efektyviai organizuoti savo darbus, tinkamai pasirūpinti įmonės klientais, susitvarkyti su stresu ir sudėtingomis situacijomis, efektyviai bendrauti su kolegomis biure.

Biuro administratorė – „gaisrų gesintoja“? „Nuotaikų“ sugertukas, kolektyvo emocijų valdytoja? Efektyvus darbo organizavimas: kaip nustatyti prioritetus, planuoti ir optimizuoti biuro darbą? Profesionalus klientų aptarnavimas: kaip tinkamai pasirūpinti įmonės klientais ir darbuotojais? Sudėtingų situacijų prevencija ir valdymas: iš Jūsų tikisi daug darbų ir „nekritimo į akis“.... Asmeninės įtampos valdymas.Praktinės užduotys. Relaksacija. Profesionali administratorė: draugiška ir mandagi, bet ne formali ir familiari. Vidinės komunikacijos biure užtikrinimas: bendravimo trukdžiai; siunčiamos ir priimamos informacijos efektyvumo didinimas, kelio gandams užkirtimas.