Anotacija arba apibūdinimas

Kursų tikslas: Surasti naujų poveikio klientams priemonių ir taip padidinti pardavimus

SEMINARO METU PRISTATOMŲ TEMŲ PLANAS:

• Įvadas 1.pratimas “ kliento aptarnavimas” 2.ką pirkėjai galvoja apie pardavimo darbuotojus

• Kliento elgesio stiliai

• Klientų požiūriai

• Kaip įtikinti klientus. Pratimas “prisitaikymas prie kliento”

• Bendravimo telefonu ypatybės. Pratimas “jūsų balsas – priemonė įtikinti.”

• Gero bendravimo vertė.

• Netinkami klausymo įpročiai ir aktyvaus klausymosi metodai.

• Efektyvūs informacijos perteikimo būdai. Pratimas.

• Klausimų tipai ir pateikimo seka. Pratimas

• Prieštaravimų esmė bei valdymo taktikos.

• Prieštaravimų atvejų analizė

• Prieštaravimų prevencija.

• Patraukliai pateiktos idėjos.